Клиентская база как актив #37 / Глеб Кащеев, Sendsay / Подкаст «Всё по трафику»

Обсуждаем работу с клиентскими данными: CDP, CRM, психотипы клиентов, развлекательный контент в коммуникациях и почему дорогие SMS возвращают моду на e‑mail.

Ведущий подкаста — Алексей Романенков, эксперт в digital-маркетинге, бизнес-трекер, член экспертного совета АРИР romanenkov.ru/traffic

Гость выпуска — Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay sendsay.ru

➡️ Навигация по аудио

00:00 Начало подкаста

00:52 Кризис и email-рассылки

03:36 Как развлекать клиентов в письмах

05:03 Где играть: внутри письма или на сайте

05:56 От характера к покупкам: сегментация, которая продаёт

09:25 Ренессанс email-маркетинга

12:18 Инвестиции в автоматизацию и CDP

13:47 Email-маркетолог vs CDP-маркетолог: в чём разница

15:59 Разница CRM и CDP

17:18 Стоимость CDP и малый бизнес

17:49 Работа с персональными данными и обогащение данных

19:39 Лиды через email

21:34 CRM и CDP вместе

22:31 Единственная метрика, которая имеет значение

24:32 Снять головную боль: забота вместо продажи

25:42 RFM-сегментация

27:05 ИИ в маркетинге: что умеет, а что нет

28:53 Эволюция email

30:10 Когда за рассылками приходит ФАС

32:02 С чего начать работу с клиентской базой

34:43 Что считается персональными данными

35:40 Оптимальная частота рассылок

Это подкаст «Всё по трафику», выпуск №37. Впереди будет много интересного о трафике, маркетинге и digital-рынке. Не забудьте подписаться!

Телеграм-канал подкаста https://t.me/podcast_traffic

ВК-сообщество подкаста https://vk.com/podcast_traffic

Подкаст в Max https://max.ru/join/yW3gcI-Ej8mEh6SlwPtNzg9Wmzo2M1c0bLN1XDNUhxM

Сайт подкаста https://romanenkov.ru/traffic

Вопросы, предложения и добрые слова отправляйте сюда askborodina@gmail.com

Meta и входящие в нее Facebook и Instagram признаны экстремистскими организациями, деятельность которых запрещена в РФ