Говорим о том, как компания провела ребрендинг 16 собственных торговых марок в пять зонтичных брендов, почему маркетплейсы — это одновременно и канал продаж, и риск потерять контакт с клиентом, как выстроить честную атрибуцию между онлайн- и офлайн-покупками и почему магазин остаётся финальной точкой цифрового пути покупателя. Также разбираем переход рынка от DIY к DIFM, вызовы для ритейла в эпоху нейросетей и софт-скиллы, которые Анна считает критически важными для команды.
Таймкоды
Вступление: о чём этот выпуск
Ребрендинг бренда и трансформация 16 СТМ в 5 зонтичных брендов
История компании и передача управления локальному менеджменту
Как находить тренды для запуска новых СТМ
Маркетплейсы: удобство для покупателя против риска потерять клиента
Перераспределение спроса между офлайн-магазинами и маркетплейсами
Нелинейный путь клиента в ремонте и сложность сегментации аудитории
П ерсонализация против честной атрибуции: что важнее для эффективности
Баланс охвата, персонализации и сквозной аналитики в Лемана ПРО
Неожиданный инсайт о покупателях: история с котами и шпагатом
Магазин как финальная точка цифрового пути покупателя
Бесшовный путь клиента и стратегия избирательной экономики
Переход рынка от DIY к DIFM: продажа готового решения вместо товара
Комбинированный подход к ремонту: часть работ на себя, часть — мастерам
Консолидация DIY-рынка: кто заберёт долю у маркетплейсов
Адаптация Анны в компании и изменения в маркетинг-процессах
Софт-скиллы, которые Анна ценит в команде
Как нейросети меняют путь покупателя и роль ритейлера
Geo-продвижение брендов в ИИ-сервисах и барьеры для персонализации
Блиц: любимая метрика, изменения в маркетинге и профдеформация
Ссылки
Канал Тру Маркетинг в телеграм — t.me/kineticaagency
Вопросы, как всегда — t.me/timonof
*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в РФ
