Постоянный клиент может выглядеть как опора, но в реальности стать дырой в выручке, если бизнес не видит зависимость вовремя.
Гость: Денис Гусев — управляющий партнёр группы компаний Luxury Sound ► главные инсайты и рекомендации по мотивам эпизода https://eventkitchenpodcast.ru/episodes/131-lsound
► Вступить в наш чат событийной индустрии: https://t.me/eventpod
► Стать партнёром сезона или гостем выпуска: https://t.me/ipodm или https://vk.com/ipodm
► Luxury Sound Group https://taplink.cc/lsound
Главы:
– О госте и выпуске
– Что изменилось на ивент-рынке за год?
– Что изменилось в поведении заказчиков?
– Почему переговоры всё чаще становятся компромиссом в сторону клиента?
– про LTV без романтики
– Якорный клиент: опора или гиря для агентства? И когда LTV становится тревожным сигналом?
– Про клиентский светофор
– Retention как фундамент, диверсификация как защита
– Почему продажи нельзя останавливать даже в перегрузе?
– Где граница между хорошим предложением и разрушением маржинальности?
