Кофаундер HR-платформы AppRaise

Customer Success: чем занимается эта команда? Как выглядит рабочий день руководителя и сооснователя платформы AppRaise? Почему компаниям сейчас так важно развивать культуру обратной связи? Как правильно проводить 1-1 встречи?  
 
На эти и другие вопросы отвечаем в новом выпуске подкаста «Работник месяца». Наша гостья — Мариам Гордиашвили, сооснователь AppRaise и руководитель HR-проектов по автоматизации. 
 
Скачать гайд «Как внедрить культуру обратной связи в компнии»: https://clck.ru/3DyJMq 
 
Почитать об управлении и развитии сотрудников: https://clck.ru/3DvZdF 
 
00:00 Мы начинаем!  
00:20 Знакомство с Мариам 
00:45 Про платформу AppRaise 
01:30 С какими запросами приходит бизнес?  
02:40 Про роль в компании и какие есть продукты 
04:09 Как Мариам стала кофаундером компании 
09:00 Как появился продукт 
11:05 Про команду Customer Success  
14:00 Как проходит рабочий день?  
21:30 В чем секрет успеха?  
22:30 С какими трудностями чаще всего сталкиваются клиенты?  
26:00 В чем ценность культуры обратной связи?  
29:07 Как правильно проводить встречи 1х1?  
33:00 Про сильные команды с открытой культурой 
35:30 Что самое сложное в работе?  
38:10 За что Мариам любит свою работу? 
40:38 Совет тем, кто хочет присоединиться к команде Customer Success  
41:20 Увидимся в следующих выпусках 
 
Команда:  
Ведущий — Илья Шпак; 
Редактор — Арсений Ростов; 
Продюсер — Александра Ярыш; 
Проджект-менеджер — Сергей Паксюткин; 
Съемка, Анимация — Булат Габсатаров; 
Монтаж — Матильда Шеварихина. 
 
Реклама 
ООО "ПРАВОВЕД.РУ ЛАБ" 
ИНН: 7731399633 
LjN8K4dci 
 
Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/rabotnik-mesyatsa/ 
 
—— 
Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day).  
Связаться с нами - [email protected]