В этом выпуске ProductCamp Podcast говорим с Региной Мухамедьяровой, Product Marketing Lead Рокетбанка, о том, как изнутри устроен перезапуск банка: от исследований и роли PMM до продуктовых ценностей, GTM и ошибок, которые команда обнаружила уже после выхода на рынок.
Обсуждаем, почему в Рокетбанке запрещено «колесо кэшбэка», зачем банку поддержка без ботов, как отличить гипотезу от решения, которое действительно нужно пользователю, и почему одного яркого бренда недостаточно — продукт всё равно должен объяснять свою рациональную ценность.
А ещё — где проходит граница между продактом и PMM, как исследования влияют на продукт и что сегодня вообще значит делать банк, который люди выбирают не только из-за процентов и кэшбэка.
Гость: Регина Мухамедьярова — Product Marketing Lead, Рокетбанк https://rocketbank.ru/
Ведущий: Тимур Абдуллин — CPO, Optimatica
Таймкоды
— Как устроен новый Рокетбанк
— Продукт, построенный на ценностях
— Кто такой PMM на самом деле
— Где заканчивается продакт и начинается PMM
— Почему в Рокетбанке запрещено колесо кэшбэка
— Главный вопрос PMM: «Для кого?»
— Как Рокетбанк исследует пользователей
— Геймификация без манипуляций
— Где проходит граница этичного маркетинга
— Как перезапустить легендарный бренд
— Кто аудитория нового Рокетбанка
— Кэшбэк без категорий и лимитов
— Почему поддержка работает без ботов
— Как обратная связь меняет продукт
— Критика маркетинга и ошибки запуска
— Как AI помогает управлять деньгами
— Зачем банку lifestyle-продукты
— Главные продуктовые метрики Рокетбанка
— Для кого новый Рокетбанк
— Что команда сделала бы иначе
— Навык, который делает PMM сильнее
— Каким Рокетбанк хочет стать через год
Подписывайтесь на ProductCamp Podcast и пишите в комментариях: что сегодня важнее для банковского продукта — выгода или эмоциональная связь с брендом?
