Бизнес-аудит по методу Сола Гудмана: как найти слабые места, о которых вы не подозреваете

Представьте, что вы построили свою идеальную компанию. У вас есть система, команда, свои правила игры. Свой Дамблдор, своя Гермиона, свой Рон. Всё, казалось бы, работает. Продажи идут, клиенты довольны, процессы отлажены.

Но у меня есть вопрос. А вы уверены?

Уверены ли вы, что ваша построенная система сегодня— это эффективный механизм, а не набор привычек и договорённостей по принципу “так у нас принято”?

Уверены ли вы, что ваш отдел продаж действительно слышит клиента, а не просто отрабатывает скрипты? 

Уверены ли вы, что ваш маркетинг говорит с целевой аудиторией на одном языке?