Партнерство ВТБ и Wildberries не меняет фундаментально ситуацию на рынке, считает президент DNS Дмитрий Алексеев. По его словам, ритейл регулярно проходит через этапы трансформации, а новые бизнес-модели нередко появляются раньше, чем для них успевает сформироваться регулирование. В качестве примеров он приводит вопросы ответственности маркетплейсов за товары, статуса курьеров и налоговых условий для разных участников рынка.
Алексеев также отмечает, что традиционная розница сохраняет преимущества за счет развитой сети магазинов и возможности лично познакомиться с товаром перед покупкой. По его мнению, будущее рынка определяется не доступом к капиталу или данным о клиентах, а качеством сервиса и способностью компаний эффективно работать с покупателями.
Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.
Москва 92.8 FM
Санкт-Петербург 102.0 FM
Нижний Новгород 107.4 FM
Тюмень 100.6 FM
Воронеж 101.1 FM
