Сложные переговоры: почему аргументы работают против вас

Каждый день мы ведём переговоры — с коллегами о задачах, с руководителем о зарплате, с близкими о личных договорённостях. Какие диалоги действительно являются переговорами и где начинается «сложность»? Почему аргументы чаще работают против вас и что делать вместо них? Какие инструменты могут помочь достичь цели, а в чём кроется опасность приёмчиков? Переговорный процесс — дело техники или искусство?

Ответить на эти вопросы нам помогает Даниил Терентьев — консультант и тренер по сложным переговорам.

Разработчик программ коррекции когнитивных нарушений, в том числе — преддеменции. Основал две компании, оказывающие услуги по оценке и развитию мышления и речи крупным российским и зарубежным компаниям. Спикер РБК, внештатный лектор ВГИК. Автор канала Logym, https://t.me/logym_club.

Кроме привычного слушателю разговора по заданной теме, в прямом эфире разыграли переговоры о повышении зарплаты 💬

Спойлер: зарплату так и не подняли, но чувство вины у руководителя было сформировано. 

Таймкоды:

00:00:00 💭 Интро и знакомство с гостем

00:01:16 💭 Когда разговор становится переговорами и что такое сложные переговоры?

00:05:11 💭 Переговоры закончились согласием или псевдосогласием, как распознать фейковое «да»?

00:08:37 💭 Демо переговоров о повышении зарплаты 

00:14:33 💭 Почему не стоит уговаривать вашего собеседника?

00:17:22 💭 Хороший переговорщик — тот, кто всегда выигрывает? 

00:27:01 💭 А если твоя победа — прямой убыток оппоненту? 

00:31:25 💭 Почему аргументы не работают? 

00:36:55 💭 Алгоритм сложных переговоров 

00:40:40 💭 Какие инструменты для ведения диалога есть в арсенале переговорщика?

00:46:34 💭 Самое сложное в сложных переговорах

00:50:01 💭 Кто обладает высшим пилотажем в технике ведения переговоров? 

00:52:43 💭 Как в разговоре стать субъектом, а не объектом?

00:59:14 💭 Что делать с ответами собеседника в стиле «не хочу»? 

01:01:42 💭 Как научиться переговорам?

01:06:03 💭 Финальный совет, или Почему важно греть уши

🎙Ведущие — Виктор Корейша, https://t.me/koreysha, руководитель направления Managed Services в Ozon, и Евгений Антонов, https://t.me/eantonov, ведущий технический менеджер в Yandex Infrastructure, автор канала «Тимлид Очевидность», https://t.me/general_it_talks.

🎧 Слушайте подкаст «Кода кода» в Яндекс Музыке, Apple Podcasts, Spotify, VK и много ещё где по ссылке: https://kodakoda.mave.digital/ep-93.

И ставьте ⚡, если после этого эпизода переговоры для вас открылись с новой стороны.

🐝 Пишите отзывы, предлагайте темы, спорьте или соглашайтесь с гостями и ведущими в телеграм-канале подкаста: https://t.me/kodakodacast. Нам важна ваша обратная связь!