Почему бизнес теряет лиды из-за пропущенных звонков? Как выстроить обработку входящих обращений без сложных IT-решений и колл-центров? Зачем малому бизнесу корпоративная АТС и как она помогает контролировать продажи, качество работы менеджеров и не терять клиентов?
В этом выпуске подкаста «Лида, где лиды?» говорим о КАТС системах, сценариях распределения звонков, записи и транскрибации разговоров, SMS-коммуникации с клиентами и интеграции с CRM.
Ведущая:
🔹 Марина Шахова — сооснователь и директор по маркетингу digital-агентства MediaNation
Гости:
🔹 Мартыненко Артем – ведущий менеджер по разработке и запуску продуктов для корпоративного сегмента Т2
🔹Заплаткина Ольга – менеджер по продажам и развитию сервисов для бизнеса Т2
В выпуске:
Что такое КАТС-система и зачем она бизнесу?
- Как бизнес теряет клиентов?
Распределение звонков помогает не терять лиды?
Зачем бизнесу единый номер и голосовое меню?
Чем решение отличается от классической виртуальной АТС?
Основные сценарии распределения звонков
Сколько времени занимает подключение и тестовый период?
Есть ли интеграция с Bitrix24 и AmoCRM?
Планы развития продукта и выход на средний и крупный бизнес
Будущее клиентской коммуникации и омниканальные решения
Каждую неделю в студии подкаста «Лида, где лиды?» предприниматели, маркетологи и эксперты обсуждают маркетинг современного бизнеса.
ПОДПИШИТЕСЬ и включите уведомления, чтобы не пропустить новые выпуски.
#подкаст #лидагделиды #маркетинг #digital #бизнес #бренд #телефония #стратегия #предпринимательство #интервью
