Какие ошибки чаще всего допускают бренды, запуская редизайн? Как эмоции влияют на конверсию, лояльность и восприятие бренда? Почему даже самый удобный и красивый интерфейс продукт может не работать и как это исправить? Гость выпуска — Сергей Мекрюков, Head of Design IT Dodo Brands и автор канала «Мекрюков из Dodo». Сергей ранее работал в Okko, Кинопоиске, Дом.ру в качестве арт- и дизайн-директора. Вместе с ним мы разбираемся, как проектировать продукты, которые вызывают эмпатию и любовь клиентов, и почему хороший сервис должен быть похож на идеального официанта.
Почему просто "красиво" и "удобно" больше не работает для дизайна брендов?
Кто создает эмоциональный дизайн?
Как попасть в команду Додо?
Как внедрять новые идеи внутри команды?
Что изменилось в Додо пицца с приходом Сергея?
Можно ли сделать эмоциональный дизайн в оффлайн?
Эмоциональный дизайн — необходимость или безделушка для бизнеса?
Нужно ли продолжать работу, если фича не зашла?
Какие метрики измеряют эмоции в продукте?
Как проверять гипотезы идеи, не ставя под угрозу метрики?
Когда эмоциональный дизайн работает против бренда?
Бренды, которым нельзя игнорировать эмоциональный дизайн.
Маленькие бренды против экосистем.
Редизайн подкаст-студии Толк!
____________________________
Подкаст «Вещь в себе» https://podcast.ru/1612049461
Этот подкаст создан студией Толк. Все, чего вам не хватило в этом эпизоде, и даже больше, есть в нашем телеграм-канале: https://t.me/+S88flWwMM8phMzdi
Послушать другие подкасты студии Толк: https://tolk.earth
инст*: @studio_tolk
По вопросам сотрудничества: [email protected]
*Instagram является продуктом компании Meta, признанной экстремистской деятельности на территории Российской Федерации.
