Культ «сильной руки» снова становится заметным в политике и бизнесе, но жесткость не всегда означает давление и запугивание. Почему уважение может работать эффективнее страха — в эфире Радио РБК.
Бывший капо нью-йоркской мафии Майкл Франзис рассказал Радио РБК, какие принципы из криминальной среды могут работать в переговорах и управлении бизнесом. По его словам, главная ошибка руководителей и переговорщиков — высокомерие: чем больше у человека власти, тем меньше ему стоит ее демонстрировать. В качестве примера Франзис привел переговоры вокруг тура Майкла Джексона в 1984 году, когда конфликт удалось решить не угрозами, а дипломатией.
Отдельно Франзис отметил, что сильный руководитель не обязан строить авторитет на страхе. По его мнению, страх может удерживать людей в рамках, но в кризисной ситуации часто приводит к предательству и мести. Гораздо устойчивее работают уважение и доверие: «Проблема страха в том, что он передается от человека к человеку и толкает людей на губительные поступки. А вот любовь и уважение — нет», — сказал он.
Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.
Москва 92.8 FM
Санкт-Петербург 102.0 FM
Нижний Новгород 107.4 FM
Тюмень 100.6 FM
Воронеж 101.1 FM
