Информации полно, знаний не очень: как превратить опыт команды в актив компании?

В этом выпуске «Уроков публичности» мы решили обсудить как не терять управленческие знания и делать опыт компании активом, а не головной болью при уходе сотрудника? Зачем рефлексия команде, что мешает людям делиться своим опытом, и как вообще выглядит работающая система знаний в реальной российской команде? Почему в малых командах не нужно усложнять, а в крупных - без системы не обойтись? Как разным компаниям, но в том числе и тем, кто работает в сфере консалтинга и профессиональных услуг, правильно выстраивать управление знаниями, или, как его называют в учебниках  СУЗ (Система управления знаниями) или Knowledge Management? 
Обсуждали разные кейсы и подходы: маркетолог и специалист по антикризисным коммуникациям Михаил Вершинин и бизнес-тренер различных управленческих команд Дмитрий Славнов.
О чем поговорили:
- Кейсы российских компаний - где знания исчезают вместе с сотрудником
- Минимальный набор инструментов: сетевые папки, хранимые заметки, совместные редакторы, электронные чек-листы
- After Action Review: три точных вопроса для анализа любого проекта
- Разница между информацией и реальным знанием для бизнеса
- Как создать культуру передачи знаний - и чем полезна рефлексия по итогам проекта?
- Роли и задачи по управлению знаниями в команде
- Что делать с токсичными сотрудниками и попутчиками?
- Как быстро и без бюрократии перевести опыт из головы сотрудников в цифровой или бумажный вид?
- Где чаще всего теряются управленческие и проектные инсайты?
- Аргументы «за» и «против» систем управления знаниями в малых командах
- Специфика управления знаниями: от «бутылочного горлышка» до «радиоактивных блоков» 

Полезные материалы:
- Икудзиро Нонака, Хиротака Такэути  «Компания - создатель знаний»

Эми Эдмондсон «Работа без страха. Как создавать в компании психологическую среду для максимальной командной эффективности»

Питер Сенге «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации»

Игорь Прохоров «Русская система управления. Исследование культурных особенностей российского менеджмента»

Ролик историка Кирилла Назаренко «Особый путь России: Европа, Азия или нечто иное»

Презентация «Управление знаниями проекта» Марии Мариничевой, ВШЭ

Читайте интересный контент, делитесь нашими выпусками подкаста, пишите комментарии + архивируйте свои знания!