Александр Путилов. Кто такой агент по работе с пассажирами

Мне наконец-то удалось пригласить в гости к себе в подкаст человека, с которым я знаком уже давно и знаком благодаря моему Телеграм-каналу. Это человек, который ранее работал в ближневосточной авиакомпании, признанной несколько раз (и в этом году тоже) лучше авиакомпанией мира – Qatar Airways. Александр работал агентом по работе с пассажирами или представителем авиакомпании и поведал о своих интересных трудовых буднях.

Обсудили:

• Кто такой представитель авиакомпании и чем он занимается
• Как проходит рабочий день
• Как проходит подготовка и обучение (спойлер: в допандемийные времена отправляют в Доху)
• Интересные случаи из профессии
• Ковид тайм. Как изменилась работа и все связанное с ней в этот период?