В третьем выпуске четвертого сезона подкаста «С другой стороны» ведущая Виктория Егоренко расспрашивает про клиентоцентричность и клиентский сервис в не самой очевидной сфере — нефте-газовой промышленности. А отвечает на вопросы еще один участник конференции CX Global Day 2025 Митя Зацепин, основатель компании «Ойл Энерджи».
Говорим про откаты, горизонтальное управление, будущее, искусственный интеллект и превалирующую роль ценностей над удовлетворением заказчика.
Какие еще примеры «неочевидных» для СХ сфер вы знаете? Поделитесь в Telegram-канале «Digital Зеркало Виктории Егоренко»: https://t.me/ViktoriaEgorenko
Напоминаем, что четвертый сезон посвящен инсайтам по итогам CX Day 2025 — международной онлайн-конференции для CX-специалистов и интересующихся клиентским опытом, прошедшей 6-8 октября.
Партнер сезона — компания Integria: https://t.me/integria_ru
