Как Т-Банк создаёт продукты для аудиторий, которые цифровой бизнес долго не замечал

В России живут 20 миллионов мусульман, которым нельзя получать проценты по вкладам и брать кредиты. Ещё миллионы иностранцев приезжают сюда работать, учиться или отдыхать: кому-то нужно оплатить трудовой патент, кому-то обменять валюту, кому-то разобраться в приложении на родном языке.

— Как банк находит эти аудитории, если спрашивать клиента о религии нельзя?

— Чем заменить кредит и вклад?

— И как ИИ-агенты помогают маркетологу собрать презентацию за полчаса?

Разбираемся с Евгенией Хохловой, старшим продуктовым маркетологом Т-банка