Как понять, чего хотят ваши клиенты

Как грамотно изучать целевую аудиторию? Какие методы исследования работают лучше всего и можно ли доверять ответам респондентов? Чем отличаются потребители-миллениалы от бумеров и зумеров? И возможно ли строить воронки, полагаясь только на интуицию? 
 
В этом выпуске разбираемся с Иваном Ильиным, коммерческим директором Unisender, CEO и кофаундером CRM-group. Он расскажет, зачем нужны портреты аудитории, почему сегментация «ну, женщины 25-45» — это провал, и что делать, если данных для анализа нет вообще. 
 
01:28 Зачем бизнесу изучать свою аудиторию 
04:45 Этапы изучения ЦА 
09:00 Методы исследования 
14:00 Можно ли доверять ответам респондентов 
19:00 Как составляются подробные портреты аудитории 
25:20 Стоит ли брендам ориентироваться на теорию поколений 
28:00 Стоит ли ориентироваться на международные тренды 
30:24 Может ли строить воронку на основе личной интуиции 
34:50 Насколько можно доверять сервисам аналитики сайтов 
36:30 Что делать, если данных нет вообще 
40:33 Как делать выводы на основе данных 
 
Команда: 
ведущий — Данил Махов; 
редактор — Аня Бутченко-Сорокина; 
продюсер — Юля Купер; 
проджект-менеджер — Екатерина Манько; 
звукорежиссёр — Филипп Девяткин. 
 
Реклама 
ООО "КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР ИКС 5" 
ИНН 7728632689 
2W5zFGxs7aG 
 
Подпишись на подкаст, чтобы не пропустить новые выпуски: https://redbarn.ru/podcast/est-takoj-biznes/ 
—— 
Подкаст создан студией Red Barn (медиакомпания Double Day). 
Наш сайт — https://redbarn.ru | Связаться — hay@redbarn.ru