CDP и геймификация в ритейле. В гостях Андрей Гольдберг и Артем Разгоняев, Связь.ON

В гостях — Андрей Гольдберг и Артем Разгоняев из финансово-товарного ритейлера Связь.ON. Обсуждаем, как устроен финансово-товарный ритейлер с мультиканальной моделью бизнеса, зачем ему CDP, чем она отличается от CRM и как геймификация помогает онбордить пользователей, бороться с фродом и объяснять сложную экосистему через игровой опыт.

Вся бесплатная маркетинговая аналитика в одном месте: https://6-sense.pro/resource

Телеграм-канал RE:source https://t.me/resource6s

https://www.svyazon.ru/

0:19 — Чем занимается Связь.ON

2:50 — Путь клиента: от финансовых услуг до покупки продукта

6:20 — Об офлайн-ритейле Связь.ON

13:07 — Как устроен CRM-маркетинг в Связь.ON

17:50 — Особенности CRM и CDP систем

19:10 — О сложностях компоновки данных

25:14 — Фрод в ритейле и его особенности

34:58 — Геймификация в маркетинге

40:10 — Персонализация с помощью CDP

48:12 — Курьезные случаи в работе

53:34 — Подарки за репосты