Банки и телеком-компании могут разделить убытки клиентов. Радио РБК

В Госдуме предлагают возложить ответственность за телефонный мошенничество и на операторов связи, а банки обязать встроить антивирус в приложения. Банки признают: меры снизят потери клиентов, но приведут к росту издержек

• [00:01] Операторам связи готовят солидарную ответственность

• [00:36] Как банки и телекомы будут делить ущерб

• [01:24] Антивирус в банковских приложениях как обязательное требование

• [02:20] Рост издержек банков и возможный удар по клиентам

• [02:52] Возможности операторов по фильтрации мошеннических звонков

• [03:43] Риски потребительского экстремизма и доказательства в судах

Предлагается уравнять ответственность банков и операторов связи за хищения через телефонный фрод: если ни те, ни другие не пресекли операцию при наличии информации о рисках, убытки клиента будут компенсироваться совместно. Параллельно банки обяжут встраивать антивирусную защиту в мобильные приложения для выявления вредоносных программ до списания средств.

Представитель Форбанка поддерживает идею разделения ответственности, но отмечает рост издержек и потенциальное удорожание обслуживания для клиентов. Он указывает, что у операторов уже есть технические возможности фильтровать подозрительные звонки, а злоупотребления со стороны недобросовестных клиентов будут пресекаться через механизм возбуждения уголовных дел и доказательную базу банков.

Слушайте Радио РБК в Москве — 92.8 FM, в других городах и онлайн на rbc.ru. Подпишитесь, чтобы не пропустить новые выпуски.

Москва 92.8 FM

Санкт-Петербург 102.0 FM

Нижний Новгород 107.4 FM

Тюмень 100.6 FM

Воронеж 101.1 FM