Отдельный жанр общения — деловая коммуникация. О том, как вести переговоры и добиваться своего, написаны сотни книг, прочитано множество лекций и записано огромное количество роликов. Этот навык на самом деле позволяет расширить горизонты наших возможностей: если умеешь, перед тобой откроются даже самые массивные двери. Нужно научиться быть честным: и с собой, и с подчиненными, и с начальством. А еще уметь давать обратную связь так, чтобы окружающие понимали, что вы хотите сказать.
Как общаться на работе и выстраивать отношения? Как разрешать конфликты так, чтобы не создавать новые? Можно ли экологично увольнять людей? Как научиться общаться правильно (и существует ли это «правильно»? Обсуждаем с директором по доставке Х5 Digital Григорием Орловым.
В выпуске:
- вступление
- как подготовиться к первой встрече с деловым партнером и как себя вести
- какие должны быть границы в деловом общении и когда приходит время их расширять
- уместно ли использовать скобочки, эмодзи, стикеры в деловом общении
- как общаться на собеседовании, если на работу принимаешь ты
- как руководителю общаться с подчиненными: дружить, ругать и быть честным
- основные принципы общения на работе
- как реагировать на критику
- как заставить людей тебя слушать и самому научиться слышать других
- как разрешать конфликты и не создавать новые
- как увольнять
- как научиться деловому общению
—
Ведущие: Маруся Миронова и Глеб Силко
Продюсер: Глеб Силко