В этом выпуске я разбираю самообман в продажах — один из самых скрытых и разрушительных факторов, который мешает росту выручки и эффективности отдела продаж. Опираясь на реальные научные исследования в психологии и продажах, я показываю, почему продавцы системно переоценивают свои навыки, как формируется искажённая самооценка и почему слабые продавцы чаще всего уверены, что они сильные.
Выпуск будет полезен продавцам, руководителям отделов продаж, собственникам бизнеса и всем, кто хочет видеть реальную картину своей эффективности, а не жить в иллюзиях.
📚 Научные исследования
1. Kruger, J., & Dunning, D. (1999) - Unskilled and unaware of it: How difficulties in recognizing one's own incompetence lead to inflated self-assessments
2. Taylor, S. E., & Brown, J. D. (1988) - Illusion and well-being: A social psychological perspective on mental health
3. Nickerson, R. S. (1998) - Confirmation Bias: A Ubiquitous Phenomenon in Many Guises
4. Shepperd, J. A., Malone, W., & Sweeny, K. (2008) - Exploring causes of the self-serving bias
5. Jaramillo, F., Carrillat, F. A., & Locander, W. B. (2003) - Starting to solve the method puzzle in salesperson self-report evaluations
6. Barrick, M. R., Mount, M. K., & Judge, T. A. (2001) - Personality and performance at the beginning of the new millennium
7. Camerer, C., & Lovallo, D. (1999) - Overconfidence and excess entry
⚡️Поддержать автора можно здесь — https://boosty.to/aocollinsВедущий подкаста:
Артем Коллинз — эксперт-консультант по продажам в сегменте B2C (TG: https://t.me/mecollinsss)
Учись, продавай и зарабатывай деньги! Приятного тебе прослушивания!
