Как объяснять клиентам высокую стоимость товара? Чем премиальный клиент отличается от массового и какие у него ожидания от онлайн-покупок? И что может помочь вашему бизнесу увеличить чек?
Говорим об этом с индустриальным лидом категории «fashion» в «Яндексе» Анастасией Липатовой и руководителем онлайн-маркетинга 12 Storeez Маргаритой Антиповой.
В выпуске:
— вступление
— как изменился рынок fashion в последние два года и почему важно пересмотреть подход к маркетингу?
— локальные бренды и рост их популярности
– как себя чувствует российский fashion-рынок
— переход в премиум-сегмент: что самое важное
— почему важно заботиться не только о клиентах, но и об их детях и животных
— онлайн-премиум: как правильно выстроить работу с клиентом в сети
— кейс с записью во флагманский магазин: как работать с негативом
— тренды в рекламе
— как изменились ожидания потребителей и что должен предлагать бренд, чтобы удивить
— как сформировать «reason to buy» и «reason to believe»
— как вдохновлять и удивлять через визуал
— люди не принимают высоких цен даже в премиуме
— важность офлайн-точек: как создать идеальный клиентский опыт в магазине
— почему клиенты готовы тратить больше в онлайне
— как создавать опыт покупки в онлайне: упаковка, сервис и внимание к деталям.
— бренд-маркетинг: почему он стал ключевым инструментом
–
Ведущий: Глеб Силко
Редакторы: Халима Мирсияпова и Глеб Силко
Продюсеры: Глеб Силко (Forbes) и Ксения Кац («Яндекс Реклама»)
Реклама
ООО «Яндекс»
2SDnjcNEfGF
