В этом выпуске «Чемодана денег» у нас в гостях Сергей Козлов — генеральный директор «Мегаплана», одной из первых SaaS-систем в России. Мы поговорили о том, как выглядел IT-рынок в 2007 году и как менялось отношение к IT-специалистам за последние 15 лет, обсудили путь «Мегаплана» от задачника без CRM до полноценной системы управления компанией, запуск нового продукта «Коллабис» и провал выхода на рынок Чехии. Сергей рассказал, как мегаплановцы выбирают фичи по голосам пользователей, как защищаются от безумных хотелок и как нанимают айтишников с 11-летним стажем в 16 лет. Затронули влияние искусственного интеллекта на найм, продажи и поддержку, будущее CRM и то, почему для успеха продукта нужна настоящая боль, а не просто идея. Ну и, конечно, вспомнили любимые книги, коллекцию оловянных солдатиков и первые управленческие ошибки.
В этом выпуске у нас было проблемы с записью звука – качество, в итоге, вышло не очень. Простите нас, постараемся больше так не делать 😊
Таймкоды:
– Как из задачника выросла CRM-система
– Контент-маркетинг до его популярности: опыт с Ильяховым
– «Коллабис» вместо Notion и принципы хорошего интерфейса
– Почему не получилось выйти на рынок Чехии и что не так с зарубежными рынками
– Внутренний стиль «Мегаплана»: культура, шорты и стабильность
– Как появляются фичи: форум пожеланий и пользовательские конфликты
– Резюме от ИИ и разработчики, начавшие с 11 лет
– Почему CRM должна строиться вокруг человека, а не сделки
– Роботы против роботов: продажи и техподдержка в эпоху ИИ
– История интеграции с Beeline и провал из-за KPI
– Управленческий путь Козлова: от конфликтов к мягкости
– Предприниматель или менеджер: как понять себя
– Советы стартаперам и бизнес на боли, а не на идее
– Книги, кино и оловянные солдатики
– Игры в семье и Atomic Heart
Можно поддержать нас донатом, если у вас есть донаты.
This is a public episode. If you would like to discuss this with other subscribers or get access to bonus episodes, visit ibkir.substack.com
