Как Яндекс Ultima Go привлекает и удерживает премиальных клиентов - Катя Пасечник

Сегодня у меня в гостях руководитель коммуникаций Яндекс Ultima Go - Катя Пасечник. Мы поговорили про то как Яндекс привлекает премиальных клиентов, используя онлайн и оффлайн коммуникации, как строит премиальный сервис и удерживает требовательных клиентов.  
 
 
00:00 Начало 
 
00:34 Приветствие 
 
01:03 Визитка 
 
05:16 Подробнее о сервисе Ultima Yandex Go 
 
08:42 Основные клиенты сервиса Ultima Yandex 
 
13:12 Привлечение клиентов в сервис Ultima 
 
16:23 Коллабарации 
 
19:24 Уточнение по клиентским потребностям 
 
20:42 Об удержании клиентов 
 
23:10 Об имедживых проектах 
 
28:18 О восстановлении лояльности 
 
34:42 О проблеме обесценивания бренда 
 
37:21 О премиальности сервиса 
 
38:44 О водителях в сервисе yandex Ultima 
 
40:33 О специальных курсах для водителей сервиса 
 
43:42 О сервисах для суперапов 
 
46:13 О вызовах для бизнеса yandex Ultima 
 
50:28 Прощание 
 
 
 
 
Наш сайт: https://www.digitalvoice.ru 
 
Наш Telegram: https://t.me/digitalvoice_podcast